폴드3 내부 화면 볼록함 어머니가 폰 바꾸시면서 폴드3 받게되서 유트브 용으로 쓰려는데내부화면 중앙부가 볼록하더라구요이게

폴드3 내부 화면 볼록 현상에 대해 문의하셨네요. 몇 가지 사항을 확인해 보시고, 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 점검받아보시는 것을 추천드립니다.

확인 사항

• 화면 보호 필름:

• 만약 화면 보호 필름을 사용하고 있다면, 필름이 제대로 부착되지 않아 볼록하게 보일 수 있습니다. 필름을 제거하고 다시 확인해 보세요.

• 배터리 문제:

• 드물지만, 배터리가 부풀어 올라 화면을 밀어내는 경우도 있습니다. 배터리 부풀어 오름은 안전 문제와 직결되므로, 즉시 서비스 센터를 방문해야 합니다.

• 내부 디스플레이 문제:

• 폴드 시리즈는 접히는 특성상 내부 디스플레이에 문제가 발생할 가능성이 있습니다. 특히, 충격이나 압력으로 인해 디스플레이가 손상되면 볼록 현상이 나타날 수 있습니다.

폰케어/폰[삭제됨] 보상 가능 여부

• 폰케어 또는 폰[삭제됨]의 보상 가능 여부는 가입하신 [삭제됨]의 약관에 따라 다릅니다.

• 일반적으로, 사용자 과실이 아닌 자연적인 결함이나 제조상의 문제로 발생한 경우 보상이 가능합니다.

• 하지만, 외부 충격이나 사용자 과실로 인한 손상은 보상이 어려울 수 있습니다.

• 정확한 보상 가능 여부는 [삭제됨]사에 문의하여 확인하는 것이 가장 확실합니다.

추가 조치

• 삼성전자 서비스 센터 방문:

• 가까운 삼성전자 서비스 센터를 방문하여 전문가의 진단을 받아보세요.

• 서비스 센터에서는 정확한 원인을 파악하고, 수리 또는 교체 가능 여부를 판단해 줄 것입니다.

• 삼성전자 서비스 센터 연락처: 1588-3366

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